Politique de confidentialité

Topopy MG collecte le strict nécessaire à l'exécution d'une recharge et à son suivi. Le site ne crée aucun compte client, ne demande aucun mot de passe et ne conserve aucune donnée bancaire — les paiements passent par le mobile money, jamais par une carte.

Ce document décrit les données traitées par le site Topopy MG. Il complète les conditions de vente.

Selon votre parcours, sont enregistrés :

• Au paiement — le nom et le numéro de téléphone que vous saisissez, ainsi que l'opérateur mobile money choisi.
• Pour la recharge — les informations demandées par le pack : identifiant de joueur, serveur, pseudo, selon le jeu. Le pseudo associé, lorsqu'il peut être vérifié, est conservé avec la ligne de commande.
• En cas de virement déclaré — l'opérateur, la référence du transfert que vous déclarez et, si vous le renseignez, le numéro depuis lequel le virement a été émis.
• Pour chaque commande — son numéro, son contenu, ses montants, ses statuts successifs et leurs horodatages.

Aucune adresse e-mail n'est demandée sur le site, et aucune donnée n'est collectée à votre insu à des fins publicitaires.

• Exécuter la recharge : sans les informations de compte de jeu, la livraison est impossible.
• Rapprocher un paiement : le numéro et la référence déclarée permettent de retrouver un transfert mobile money reçu.
• Assurer le suivi et le support : retrouver une commande, répondre à une réclamation, traiter un remboursement.
• Rattacher vos commandes entre elles lorsqu'elles portent le même numéro de téléphone.
• Respecter les obligations comptables liées à une vente.

Le site n'installe ni cookie publicitaire, ni traceur, ni outil de mesure d'audience tiers. Il conserve en revanche quelques valeurs dans le stockage local de votre navigateur, sans lesquelles le parcours d'achat ne fonctionnerait pas :

• topopy.sessionId — un identifiant aléatoire, sans lien avec votre identité, qui sert uniquement à retrouver votre panier d'une page à l'autre.
• topopy.lastOrderNumber — le numéro de votre dernière commande, pour vous en proposer le suivi.
• topopy.manualTransfer.… — les comptes de virement affichés pour une commande, afin de les retrouver après un rechargement de page.
• topopy.declared.… — la trace locale d'une déclaration de virement déjà envoyée.

Ces valeurs restent sur votre appareil et peuvent être effacées à tout moment depuis les réglages du navigateur ; vous perdrez alors le panier en cours. Un cookie de session existe par ailleurs pour l'administration du service, mais il ne concerne que l'équipe Topopy MG, jamais les visiteurs.

• Nos prestataires techniques — ils reçoivent les informations de compte de jeu strictement nécessaires à l'exécution de la recharge, et elles seules.
• Notre prestataire de paiement — en livraison automatique, il traite la transaction pour notre compte et applique ses propres conditions.
• Les opérateurs mobile money — au titre du transfert lui-même, selon leurs conditions.
• L'équipe Topopy MG — les personnes habilitées qui traitent les commandes, vérifient les paiements et exécutent les remboursements.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires. Elles peuvent être communiquées à une autorité si la loi l'exige.

• Panier — 24 heures après la dernière modification, puis abandonné.
• Commandes, paiements et remboursements — conservés aussi longtemps que nécessaire au suivi, au support et au respect des obligations comptables applicables.
• Stockage du navigateur — jusqu'à ce que vous l'effaciez.

Les échanges avec le site sont chiffrés. L'accès aux commandes et aux données clients est réservé aux membres habilités de l'équipe, par compte nominatif. Aucune donnée de carte bancaire n'est traitée ni stockée, puisque ce moyen de paiement n'est pas proposé.

Vous pouvez demander à consulter les données vous concernant, à les faire corriger, ou à en demander la suppression. Écrivez-nous sur WhatsApp au 038 47 604 94 en indiquant le numéro de commande concerné : c'est ce qui nous permet de vous identifier, à défaut de compte client.

Deux limites méritent d'être connues : une information déjà utilisée pour exécuter une recharge ne peut pas être reprise, et les éléments nécessaires à la comptabilité d'une vente doivent être conservés le temps prévu par la loi.

Cette politique peut être modifiée pour suivre les évolutions du service. La version en ligne est la seule applicable ; sa date de dernière mise à jour figure en tête de page.